Dans le cadre de la modernisation de ses services administratifs, la Collectivité de Saint-Barthélemy (COM SBH) a souhaité dématérialiser le paiement de la Contribution Forfaitaire Annuelle des Entreprises (CFAE). Pour concevoir cette plateforme financière hautement sécurisée, la collectivité a fait appel à l’expertise technique de l’agence DIGITOM. Ce portail web sur-mesure simplifie le quotidien des entrepreneurs de l’île et optimise le recouvrement des taxes.
Les enjeux : Sécurisation financière et simplification des démarches
La création d’une interface de paiement institutionnelle exige une rigueur technologique absolue. Les défis de ce projet métier étaient multiples :
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Garantir la sécurité des transactions : Développer une interface ultra-sécurisée connectée aux systèmes de l’État (comme le dispositif TIPI de la DGFIP) pour garantir la fiabilité des paiements et la protection des données fiscales des entreprises (SIRET, déclarations de salariés).
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Simplifier l’expérience utilisateur (UX) : Offrir un parcours fluide et sans erreur aux chefs d’entreprise, de la création de leur compte en ligne jusqu’à l’émission automatique du justificatif de paiement.
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Optimiser la gestion administrative : Fournir aux agents de la Direction des Finances (Régie CFAE) un tableau de bord (back-office) performant pour suivre les encaissements en temps réel et réduire les délais de traitement manuel.
