6 façons d’augmenter ses ventes e-commerce
Il y a déjà quelque temps, nous vous avions présenté comment créer un site e-commerce efficace dans les DOM.
Si vous avez suivi tous ces conseils de base, vous devriez avoir maintenant en votre possession un site e-commerce parfaitement opérationnel. Oui, sauf que vous n’avez fait que la moitié du travail… Peut-être que les ventes réalisées ne sont pas à la hauteur de celles espérées.
Et c’est parfaitement normal, car même si vous avez le site e-commerce le plus performant du monde, il ne générera pas un euro si vous ne créez pas du trafic et du « bruit » pour le mettre en avant.
Mais comment faire pour générer du trafic sur son site e-commerce et le rendre populaire… Nous avons sélectionné pour vous les 6 conseils clés qui vont vous permettre de faire de votre site d’être un des leaders !
Conseil n°1 : Pensez à la promotion offline !
Tout d’abord, il faut savoir qu’un achat n’est jamais (ou très rarement) réalisé via un seul canal. Par exemple, vous pouvez voir une affiche dans la rue qui vous présente un nouveau produit, aller le voir en magasin pour vous rendre compte et enfin le chercher sur internet, cliquer sur une publicité Google et l’acheter sur un site de vente en ligne.
Dans cet exemple, ce ne sont pas moins de 4 canaux qui ont conduit à l’acte d’achat (Affichage, Magasin, Google, Site e-commerce).
Si les habitudes d’achat sont aujourd’hui majoritairement online, les formats traditionnels de publicité ont encore la côte : média (TV, Presse, Radio, Affichage, Cinéma) ou hors-média (street marketing, mailing, salons, parrainage).
Pensez à inclure les plus pertinents pour votre audience dans votre stratégie de communication !
Conseil n°2 : Réalisez des campagnes webmarketing
Une des manières les plus directe et efficace pour générer rapidement du trafic vers votre site internet est de réaliser des campagnes webmarketing.
D’une part sur les moteurs de recherches afin que les internautes en quête de vos produits et services aient plus de chances de tomber sur votre site.
D’autre part sur les réseaux sociaux qui vous permettent de cibler avec une très grande précision votre audience idéale afin de les exposer à des campagnes payantes.
Ces deux leviers sont les piliers de votre stratégie de trafic. Attention cependant, ils participent peu à la construction de votre image de marque car ce sont des interactions très courtes dans le temps !
Conseil n°3 : Re-ciblez vos visiteurs avec une offre
Le retargeting est l’action de recibler un internaute ayant déjà visité votre site e-commerce. On le voit souvent à l’œuvre. Il suffit, par exemple, de visiter un site de voyage pour voir ensuite des publicités du voyage recherché un peu partout sur internet : rien de plus énervant !
Pourtant le retargeting est très efficace quand il est bien mis en œuvre. Une des techniques les plus bénéfiques consiste à faire profiter d’une offre exclusive qui donnera envie à l’internaute de finaliser son achat. Cela peut-être la livraison gratuite, un pourcentage de réduction ou bien un petit cadeau…
Attention cependant, vous devrez d’abord obtenir le consentement de vos utilisateurs avant de pouvoir utiliser cette technique.
Conseil n°4 : Fidélisez avec l’emailing et le marketing automation
L’emailing est également un levier redoutable. Une bonne liste email constituée avec le temps (et en respectant l’opt-in et les règles liées au RGPD) va vous permettre d’informer directement les personnes intéressées par vos biens et services à moindre frais.
De plus, vous pouvez avoir recours à un système de « marketing automation ». Cela vous permettra d’envoyer automatiquement des emails à vos clients en fonction de moments clés : pratique !
Conseil n°5 : Mettez en place une stratégie de contenu redoutable
Aujourd’hui devenu une obligation pour tout bon site e-commerce, la stratégie de contenu va consister à proposer à votre audience (le plus souvent à travers un blog) du contenu relatif à des questions qu’elle peut se poser.
Par exemple si vous vendez du matériel de sport en ligne, vous allez pouvoir aborder l’ensemble des questions que peuvent se poser les sportifs sur le matériel :
- Que choisir quand on débute dans tel sport ?
- Comment bien entretenir son matériel ?
- …
Cela peut se faire à travers différents formats : articles texte, vidéos, tutoriels, interviews de pros…
Conseil n°6 : Influenceurs pertinents pour votre marque
Les influenceurs sont des personnes disposant d’une autorité sur un sujet précis, ainsi que d’une audience propre.
Il peut être intéressant de les identifier, puis de les solliciter pour faire une démonstration de votre produit/service afin d’obtenir une bonne visibilité auprès d’une audience compte pour vous.
En résumé, pour booster les ventes de son site e-commerce vous pouvez activer plusieurs leviers :
- Soignez votre communication offline
- Générez du trafic avec des campagnes sociales
- Générez du trafic avec des campagne payantes sur les moteurs de recherche
- Effectuez du retargeting avec une offre avantageuse
- Constituez vous une liste email solide et implémentez une solution de marketing automation
- Créez et publiez du contenu qui intéresse votre audience
- Sollicitez des influenceurs pertinents pour votre marque
Si vous souhaitez vous faire accompagner pour la mise en place de votre stratégie web marketing n’hésitez pas à faire appel aux experts Digitom.
