Depuis 1986, l’association ASF Poinsettia s’impose comme « l’étoile de l’aide et de l’accompagnement à domicile » en Guadeloupe. Dédiée au bien-être des personnes âgées, en situation de handicap ou convalescentes, la structure avait besoin d’une vitrine numérique reflétant son professionnalisme et ses valeurs d’écoute et de respect. Pour mener à bien cette transition numérique, ASF Poinsettia a confié à l’agence DIGITOM la création de son nouveau site internet.

Les enjeux : Rassurer les bénéficiaires et faciliter le recrutement local

L’univers des services d’aide à la personne (SAAD) répond à des besoins urgents et souvent anxiogènes pour les familles. La présence digitale d’ASF Poinsettia devait donc relever un double défi :

• Informer et rassurer les familles : Présenter de manière claire et apaisante les différents services (aide aux actes de la vie courante, mode prestataire vs mandataire, aides financières possibles) via une Foire Aux Questions (FAQ) accessible à tous.
• Soutenir la politique RH : Le secteur de l’aide à domicile étant en constante recherche de personnel, le site devait intégrer un espace recrutement attractif et fonctionnel pour capter les meilleurs profils d’aides à domicile sur toute la Guadeloupe.